Preguntas Frecuentes

SOBRE LOS DIAMANTES
¿Qué es un diamante de laboratorio?

Es un diamante real creado en laboratorio con las mismas propiedades físicas, químicas y ópticas que un diamante natural.

¿Son diamantes reales o imitaciones?

Son 100% diamantes reales, no son zirconias ni moissanita.

¿Se ven iguales que los diamantes naturales?

Sí, incluso expertos necesitan herramientas para diferenciarlos.

¿Por qué son más económicos?

Porque no requieren minería, lo que reduce costos de producción.

¿Pierden valor con el tiempo?

No pierden su brillo ni calidad; su valor es diferente al diamante natural, pero como pieza de lujo siguen siendo altamente deseables.

CALIDAD Y MATERIALES
¿Por qué elegir Leia Lab Jewelry?

Porque combinamos lujo, calidad y diseño atemporal con diamantes de laboratorio de la más alta calidad.

¿Qué tipo de oro utilizan?

Trabajamos con oro de 14k en blanco y amarillo.

¿Los diamantes tienen certificación?

Sí, muchas piezas cuentan con certificación (puedes especificar IGI o GIA si aplicas).

¿Qué claridad y color manejan?

Generalmente trabajamos con calidades altas (ej. VS, VVS, color D-F).

PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Las piezas están en stock o son sobre pedido?

Algunas piezas están disponibles para envío inmediato, pero muchas se fabrican bajo pedido.

¿Cuánto tarda mi pedido?

En stock: 2–3 días hábiles
Sobre pedido: (2–4 semanas)

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a todo México.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento no contamos con envíos internacionales.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, en piezas no personalizadas dentro de cierto tiempo

¿Las piezas personalizadas tienen devolución?

No, al ser hechas especialmente para ti.

PERSONALIZACIÓN
¿Puedo hacer una pieza personalizada?

Sí, podemos diseñar tu joya ideal contigo.

¿Cuánto tarda un pedido personalizado?

Aproximadamente 8–10 semanas.

CUIDADO Y GARANTÍA
¿Las piezas tienen garantía?

Sí, contra defectos de fabricación.

¿Cómo debo cuidar mi joyería?

Evitar químicos, perfumes y golpes; guardar en estuche y limpiar regularmente.

ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cómo puedo contactarlos?

Por WhatsApp, email o redes sociales.

¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?

Claro, te ayudamos a elegir la pieza perfecta.